فوت و فن های بازاریابی تلفنی محصولات ساختمانی
در ادامه مباحث قبلی به سایر وجوه تمایز میان یک گفتگو با یک مذاکره می پردازیم:
در مذاکره باید به گونه ای اهداف و موضوعات خود را با برنامه ریزی پیش ببرید که در پایان مذاکره ارزش جدیدی نسبت به قبل از مذاکره با مشتری به دست آورده باشید.
تفاوت پیگیری کردن با سماجت داشتن !!!
در بازاریابی بسیار مهم است که شما در حال پیگیری یک مشتری هستید یا در این زمینه سماجت می کنید.
مسلم است که پیگیری و سماجت با هم تفاوت هایی دارند که آن ها را بیان می کنیم.
تفاوت اول در زمان انجام آنهاست، به این صورت که اگر بازاریاب با مشتری هر روز رأس یک ساعت مشخص مثلا ساعت 11 صبح تماس بگیرد سماجت به خرج داده است.
این تکراری بودن زمان تماس در مشتری حس خوبی را ایجاد نمی کند،
زیرا ممکن است این فرد در این تایم دغدغه فکری بسیاری برای کار خود داشته باشد
و وقتی بازاریاب هر روز رأس همین ساعت با وی تماس می گیرد باعث کلافگی و به ریختگی افکار مشتری در کارش می شود
و سماجت بازاریاب برای حصول موفقیت در عقد قرارداد با مشتری نتیجه عکس می دهد.
در مقابل هنگامی که بازاریاب در تایم های متفاوت با مشتری تماس می گیرد حس خوبی در او ایجاد می کند.
هنگامی که بازاریاب برای مثال دفعه اول ساعت 10 صبح با مشتری تماس بگیرد
و تماس بعدی را به بعدازظهر کند، درحال پیگیری مشتری است.
طبق آماری که بازاریابان داشته اند تعداد مذاکراتی که در تایم های بعدازظهر به نتیجه رسیده بیشتر از مذاکراتی است که صبح ها انجام شده است.
علتش این است که افراد صبح ها مشغول کسب و کار خود هستند
و دغدغه فکری زیاد آن ها موجب عدم تمرکز روی سایر مذاکرات می شود و نتیجه مطلوبی نخواهد داشت،
اما بعدازظهرها فکرشان آزادتر است و بیشتر تمایل به مذاکرات غیر کاری با شما خواهند داشت.
نکته بسیار مهمی که وجود دارد این است متابولیسم افراد با یکدیگر متفاوت است.
برخی از افراد صبح ها بسیار سرحال ترند و انرژی بیشتری دارند و مذاکره با آنان در تایم صبح بهتر به نتیجه می رسد.
در مقابل عده دیگری از افراد هستند که شب ها انرژی بیشتری دارند.
یافتن این مطلب که کدام فرد چه زمانی سرحال تر است، در روند مذاکره تأثیر بسزایی دارد.
یک بازاریاب حرفه ای در پایان هر مذاکره ای از مشتری می پرسد که چه زمانی برای تماس بعدی از نظر وی مناسب تر است
و مشتری به این دلیل که بازاریاب برای وقت وی ارزش قائل شده حس خوبی پیدا می کند و زمان مناسب را خودش اعلام می کند.
این اقدام هوشمندانه هم باعث شناخت بیشتر مشتری می شود هم مذاکره بعدی را به حصول نتیجه مطلوب تری سوق می دهد.
یک بازاریاب سمج فقط در یک موقعیت مشخص و تکراری مدام درحال مذاکره با مشتری است،
درحالی که یک بازاریاب حرفه ای موقعیت های مختلف را می سنجد و هر بار در مکان ها و محل های متفاوتی مشتری را ملاقات می کند.
یک فرد سمج فقط به یک طریق با مشتری ارتباط برقرار می کند
اما یک بازاریاب حرفه ای مشتری را در موقعیت ها و زمان های مختلف با ابزار ارتباطی گوناگون از قبیل شبکه های اجتماعی ، فضای مجازی و فضای حقیقی دنبال می کند تا بالاخره به نتیجه مورد نظر خود دست یابد و مشتری را جذب کند.
بازاریاب باید با مشتری به گونه ای رفتار کند که در نظر او یک فرد سمج به حساب نیاید.
بازاریاب باید طی مذاکراتی که با مشتری انجام می دهد به صورت کاملا حرفه ای اطلاعات بسیاری از ایشان دریافت کند
و بر حسب علایق و سلیقه مشتری در زمان های متفاوت و موقعیت های مناسب،
ابزارهای ارتباطی گوناگونی را به کار بگیرد تا در نهایت به جذب مشتری منجر شود.
بازاریاب های حرفه ای برای پیگیری های خود گاهی هم از دیگران برای ادامه روند کار کمک می گیرند و کار تیمی انجام می دهند.
این افراد برای اینکه موفق تر باشند از همکاران و اعضای تیمشان کمک میگیرند
و در این صورت احساس خوشایندی به مشتری در ادامه روند کار القا می کنند،
اما افراد سمج و بی تجربه به تنهایی کار خودشان را انجام می دهند و انفرادی عمل می کنند .
موفقیت در فروش ارتباطی به موقعیت جغرافیایی ندارد بلکه به توانایی و شیوه کار بازاریاب بستگی دارد.
هرچقد بازاریاب حرفه ای تر باشد، از شیوه ها و ابزار مختلف استفاده می کند
و در زمان ها و موقعیت های متفاوت مشتری را جذب می کند.
فوت و فن های بازاریابی تلفنی محصولات ساختمانی قسمت اول
فوت و فن های بازاریابی تلفنی محصولات ساختمانی قسمت دوم
فوت و فن های بازاریابی تلفنی محصولات ساختمانی قسمت سوم
برای خرید اشتراک و سفارش بانک اطلاعات ساختمانی با
شماره 09138081004 تماس حاصل فرمائید.
فوت و فن های بازاریابی تلفنی محصولات ساختمانی بوشهر - قسمت دوم
در ادامه مباحث قسمت اول در مورد تفاوت افرادی که با برنامه کارها را پیش می برند و افرادی که بدون فکر صرفا کارها را انجام می دهند،
حال می خواهیم این تفاوت را برای بازاریابان بوشهر بیان کنیم،
اما قبل از آن به قانونی به اسم قانون درگیر شدن می پردازیم.
شما قطعا با افرادی برخورد داشته اید که تمام فکر و ذهنشان درگیر یک موضوع خاصی باشد؟
برای مثال افرادی که طرفداران پروپاقرص فوتبال هستند و بازیهای تیم محبوبشان را به شدت دنبال می کنند و
به گونه ای درگیر فوتبال شده اند که تقریبا می توان گفت تمام زندگی آنان را تحت الشعاع قرار داده است.
این افراد مدام درمورد فوتبال صحبت می کنند و آنچنان هواداری تیم محبوبشان را (چه مادی چه معنوی) می کنند
که گویی از برد تیم محبوبشان منفعت مالی کسب می کنند!!!
این یعنی قانون درگیر شدن. یک هوادار فوتبال دو آتیشه، زندگی شخصی خود را نیز درگیر فوتبال می کند.
حال این قانون را در مورد بازاریابان محصولات ساختمانی در بوشهر توضیح می دهیم.
دسته اول بازاریاب هایی که بدون هیچ فکر و برنامه مشخصی وارد محل مشتری شده و
تا لحظاتی قبل از شروع کار بازاریابی مشغول شنیدن موسیقی هستند.
این دسته از بازاریابان هیچ گونه تمرکزی روی صحبت های خود نداشته اند و
فی البداهه مشتری را پرزنت می کنند.
به بیانی دیگر این بازاریابان درگیر کار خود نشده اند.
جهت ادامه مطالعه این مطلب بر روی این لینک کلیک نمایید.
کلمات کلیدی:
لیست اطلاعات پروژه های ساختمانی بوشهر
بانک اطلاعات ساختمان بوشهر
فوت و فن های بازاریابی تلفنی خدمات ساختمانی
فروش تلفنی محصولات ساختمانی بوشهر
بازاریابی تلفنی محصولات ساختمانی بوشهر
فوت و فن های بازاریابی بوشهر